En enero de 2010, se aprobó el acuerdo para la fusión de Caja España y Caja Duero y, un año y nueve meses más tarde, se cerraba la sede principal de la antigua Caja de Ahorros Salamanca y Soria en Zamora, lo cual, unido a la clausura de la mayoría de sedes de este banco, ha supuesto grandes incomodidades para los usuarios de Caja Duero.

Actualmente, los dueños de tarjetas de esta entidad deben realizar la mayoría de sus operaciones en los cajeros y sedes de Caja España, ya que, en estos momentos, solo dos sucursales de Caja Duero están activas en el centro de Zamora (las situadas en la plaza de Alemania y la Plaza Mayor), a mayores de algunas situadas en barrios más alejados del centro activo de la ciudad. Esta situación provoca serios inconvenientes, ya que, de las operaciones que ofrecen los cajeros automáticos de Caja España: consulta de últimos movimientos, recarga de teléfono móvil y de tarjeta, operaciones de monedero, consulta de saldo y retirada de dinero, solamente es posible realizar estas dos últimas con una tarjeta de Caja Duero.
Por otro lado, los cajeros mantienen un funcionamiento irregular, estando inoperativos o reteniendo tarjetas sin explicación aparente, como es el caso del servicio situado en la antigua sede de Caja Duero en Santa Clara. En caso de que la tarjeta quede retenida, la solución tampoco es fácil, pues, o bien se acude a una oficina de Caja España, con la consiguiente pérdida de tiempo debido a las enormes colas diarias, para que la tarjeta sea reactivada y devuelta a su dueño, o bien se ha de llamar al teléfono de Línea Duero (901 373 737), en caso de que las oficinas estén cerradas, para proceder al bloqueo de la tarjeta, hasta su posible devolución.
Los planes de fusión entre las dos cajas comenzaron en 2009, año en que se contaba con la participación de otras entidades, como Caja Burgos, que finalmente se apartó de la unión. Pese a que la operación debía cerrarse ese mismo año, los problemas de reparto de poder provocaron que el acuerdo no se firmara hasta 2010. A partir del 5 de enero del pasado año, las entidades ya fusionadas pasaron a llamarse Caja España de Inversiones, Salamanca y Soria, Caja de Ahorros y Monte Piedad, aunque, comúnmente, se le denomina Caja España-Duero. La ubicación definitiva de la sede social, la presidencia y los órganos de gobierno ha quedado establecida en León, mientras que la de la dirección general se encuentra en Salamanca. Actualmente, Caja Duero-España está negociando una posible nueva fusión con Unicaja.